La reputación se ha convertido en un elemento clave para los clientes. A través de ella, los clientes deciden sus compras en nuestro comercio, y creando reseñas y opiniones de suexperiencia inspiran a otros cuando compran a realizar sus compras. Por ello resulta deespecial importancia comprender y dominar cómo funciona la reputación, la creación de reseñas y las claves que debemos tener en cuenta para gestionarla en favor de nuestro negocio.
En este webinar aprenderemos las claves de la reputación y como sacar provecho para mi negocio.
Características
- Conferencias 16
- Cuestionarios 0
- Duración 6 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 15
- Certificado Si
- Evaluaciones Si
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Gestión y dominio de la reputación online
- Introducción
- La reputación en su contexto
- Definiciones de la reputación
- El valor de la reputación en la empresa
- Cómo afecta al proceso de compra
- Psicología de la reputación online
- USUARIO Generando Contenido – UGC
- Marketing de Influencers
- La gestión de la reputación online
- Mala reputación
- Buena reputación
- El Plan de Gestión de la Reputación
- Referencias de marca
- La gestión de crisis
- 27 trucos para obtener provecho de la reputación
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Manual y Quizz
